Przyciągnij lojalnych klientów, różnicując produkty za pomocą własnej marki. W niedawnym wywiadzie z Marvinem, menedżerem kategorii w Horkans, przeanalizowaliśmy proces integracji produktów własnej marki Horkans z Holland Animal Care. Jako czołowy gracz na rynku ogrodniczym i zoologicznym Horkans zaakceptował koncepcję własnej marki, aby oferować swoim klientom własne unikalne produkty. Przyjrzyjmy się wypowiedziom Marvina na temat ich doświadczeń i korzyści, jakie osiągnęli dzięki własnej marce.
Kim jest Horkans?
Na pytania dotyczące Horkans i usług Marvin odpowiedział: "Horkans to firma rodzinna, która rozpoczęła działalność jako centrum ogrodnicze w Castle Bar w Irlandii. W ciągu lat rozszerzyliśmy naszą działalność i teraz mamy trzy firmy pod nazwą Horkans: Garden Centers, Pet World en Pet Food Depot. Zespołem 120 oddanych pracowników dążymy do zapewnienia wsparcia i ekspertyzy naszym klientom w branży zoologiczno-ogrodniczej."
Zaczęło się od wizyty w firmie
Gdy Marvin został zapytany o decyzję o rozpoczęciu własnej marki, podkreślił ich wizytę w firmie Holland Animal Care w 2020 roku. "Byliśmy podekscytowani, gdy zobaczyliśmy obiekty i procesy produkcyjne w firmie Holland Animal Care. Nawet obserwując, jak zgrane są zespoły, pomogło nam to podjąć decyzję. Nasza wizyta odegrała kluczową rolę w rozbudzeniu naszego zainteresowania produktami własnej marki."
Pozytywne reakcje
Dla lepszego zrozumienia reakcji zespołu na marki własne Marvin entuzjastycznie podzielił się: "Zespół był zachwycony wprowadzeniem produktów własnej marki! Poparli je od samego początku. Dzięki podręcznikom szkoleniowym i wsparciu ze strony Holland Animal Care nasz zespół szybko zrozumiał wartość i korzyści z produktów własnej marki."
Również klienci poparli wybór produktów własnej marki. Marvin uważa, że to zostało wzmocnione entuzjazmem ich zespołu. Wyjaśnił: "Myślę, że gdy to się dzieje, ludzie mogą poczuć, że jest to coś, co zespół czuje pasję, co naprawdę pomogło wszystko połączyć."
Marki własne zostały stworzone jako produkty własnej marki Horkans. Marvin zauważył, że motywuje to ich personel do sprzedaży. Marvin powiedział: "Było dla nich łatwiej się zaangażować. Kreatywne podejście zespołu do projektowania graficznego w Holland Animal Care i praca naszego własnego zespołu marketingowego w Horkans naprawdę stworzyły produkty wyróżniające się na półkach. Produkty mówiły same za siebie. Więc nie trzeba było nikogo, kto by je sprzedawał."
Ulubiony projekt dzięki współpracy
Gdy Marvin został zapytany o doświadczenia związane ze współpracą z Holland Animal Care, odpowiedział: "Nie mogę wskazać żadnego błędu podczas całego procesu. Zespół Holland Animal Care był niesamowicie pomocny. Od ich menedżera eksportu, który wyjaśniał produkty, po strukturę cenową i zespół projektowania graficznego, to było absolutnie fantastyczne. Był to jeden z moich ulubionych projektów, nad którymi pracowałem w całym moim czasie pracy w Horkans."
Wsparcie przy międzynarodowych przepisach
Marvin opowiedział, że podczas procesu martwił się produktami konopnymi. Te pytania przedstawili działowi kontroli jakości w Holland Animal Care. Gdy o to zapytano, Marvin podkreślił: "Wszystko zostało dokładnie sprawdzone i zweryfikowane przez ich zespół, zanim przeszliśmy dalej z produktami."
Co do ogólnego doświadczenia związanego z przepisami międzynarodowymi, Marvin powiedział: "Na każdym etapie, od początku do końca, byliśmy prowadzeni i wspierani przez zespół kontroli jakości."
Klienci wracają po produkty
Gdy Marvin został zapytany o korzyści związane ze sprzedażą marki własnej w porównaniu z sprzedażą uznanej marki, odpowiedział: "To jest nasze. Mamy dużo swobody w posiadaniu naszej własnej marki i w tym, co możemy z nią zrobić, i możemy ją podnieść na wyższy poziom. Możesz również określić własne struktury cenowe i marże, co stanowi ogromną korzyść dla nas."
Z pewnością rozszerzymy się w przyszłości
Gdy Marvin został zapytany o możliwości w przyszłości, powiedział, że jest podekscytowany rozbudową swojego asortymentu marki własnej. "Chcielibyśmy wprowadzić więcej produktów, zwłaszcza w zakresie pielęgnacji. Holland Animal Care zawsze wychodzi z unikalnymi i innowacyjnymi produktami."
Horkans z powodzeniem zintegrował produkty własnej marki Holland Animal Care i odniósł zdumiewające rezultaty. Ich personel i klienci entuzjastycznie zaakceptowali koncepcję. Horkans z niecierpliwością oczekuje rozwinięcia swojego asortymentu marki własnej razem z Holland Animal Care i oferowania swoim klientom jeszcze bardziej innowacyjnych produktów.
Chcesz podzielić się swoimi doświadczeniami z naszymi usługami? Skontaktuj się z swoim menedżerem konta, aby zostać uwzględnionym w przyszłych historiach.
Dzięki etykietowaniu prywatnemu jest to łatwe do osiągnięcia. Sam decydujesz, czy chcesz kupić 1 produkt czy całą linię, a następnie w zaledwie 4 krokach zapewniamy rozwój twojej marki własnej.